这家连锁药房首家高度自动化仓库借助机器人每周处理数百万件货品，所需人力仅为传统仓库的一小部分

　　新泽西州海恩斯波特市 —— 费城附近、紧邻新泽西收费公路的这座小镇拥有数十座仓库，其中一座内部景象与众不同，一眼望去看不到成群工人在货架拣货、打包订单，也没有堆满纸箱的巨型仓储货架。

　　取而代之的是，仓库内矗立着高达 28 英尺、简约红灰配色的墙体。所有货品流转作业都在墙体上方及后方进行，数百台机器人来回转运商品，为美国东北部及中大西洋地区的西维思药房门店补货。

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　　这座仓库占地面积 16.5 万平方英尺，约等于三个标准足球场，也是西维思旗下二十多座仓储设施中首座大规模部署机器人的仓库。

　　按门店数量计算，西维思是美国最大的零售药房连锁企业。公司押注自动化技术，优化门店补货流程、提升配送时效。在零售利润持续收窄、亚马逊、沃尔玛及折扣零售商竞争加剧的当下，这一战略助力西维思提升市场竞争力。

　　西维思首席供应链与物流官乔希・怀特近期参观仓库时表示：“我们建设这座自动化仓库，并非只为追求炫酷技术。核心目的是实现极高的作业准确率，从而保障门店货架商品充足。”

　　西维思在美国拥有超 9000 家门店，其自动化仓储试点已初见成效。公司计划在今年年底前，将这座仓库的自动化规模再扩大一倍。

　　西维思未披露该仓库的投资规模，仓储系统采用奥拓斯托、汤普金斯机器人，以及丰田自动化物流旗下巴斯蒂安解决方案公司的技术。

　　自 2023 年引入自动化设备后，海恩斯波特仓库每周可处理200 万件货品并配送到各门店，而此前人工模式下每周仅处理 55 万件。

　　待新一轮自动化设备落地后，货品处理量将升至每周 400 万件，跻身西维思仓储网络货量第四高的配送中心。西维思货量最高的洛杉矶仓库占地 100 万平方英尺，每周可处理 600 万件货品。

　　怀特估算，这座海恩斯波特仓库现有员工 150 人，仅为同等货量传统人工仓库所需人数的四分之一。公司计划未来一年内再新增招聘 100 名员工。

　　近年来，受线上购物冲击、折扣零售商竞争以及门店盗窃率上升影响，包括西维思在内的美国连锁药房经营承压，能否按时、精准为门店货架补满商品变得至关重要。

　　田纳西大学物流学教授托马斯・戈尔兹比表示：“如今消费者都希望随时随地买到想要的商品。对零售药房而言，货品充足、购物便捷就是核心价值。”

　　今年 2 月，西维思公布财报：第四季度家居及日用消费品同店销售额同比上涨 0.5%。同店销售额包含线上渠道以及开业满 12 个月以上门店的销售额。

　　西维思线下门店在售商品共 3 万种，这座新泽西仓库储备约 1 万种健康美容类货品。仓库不涉及药品仓储，药品受政府严格监管；同时也不存放大宗整箱、大批量拣选即可发货的商品，这类货品人工处理效率更高。

　　在供应链行业中，这类零散单件货品被称为 “散件单品”，例如单支止汗剂、单罐保湿面霜等，门店每次仅需少量补货，正是这座仓库的主要处理品类。

　　乔希・怀特称：“对线下门店来说，最看重的是补货精准、配送稳定，方便员工快速上架，保证货架货品齐全。”

　　这座新泽西仓库的货品收纳在可循环使用的灰色储物周转箱中。奥拓斯托自动存取系统中的方形机器人，在储物架顶部以网格轨迹前后、左右灵活移动。

　　当门店下达补货订单后，机器人精准定位对应周转箱，通过可伸缩机械臂抓取箱体，送至玻璃升降机，转运至人工操作区。工作人员从中取出货品，放置在形似玩具卡车的另一款机器人上。

　　这款机器人隶属于汤普金斯 tSort 自动分拣系统，在泡沫地面快速滑行，将货品投入对应门店的黑色配送周转箱。

　　当某门店的周转箱装满后，设备自动贴上配送标签，转运至指定区域；机械臂将周转箱码放到托盘上，重物置于底层；随后另一台机械臂对整托货品进行缠绕塑封，最后装车发运。

　　怀特介绍，门店收到周转箱后，员工可直接开箱上架。多数西维思门店后台仓储空间狭小，无法囤积过多库存，因此精准按需补货尤为重要。